¿Cuánto cuesta Falcon?
+
Falcon parte en US$490 al mes con el plan Crecimiento, que incluye los tres módulos (Ads, SDR con IA y Service), 2.000 conversaciones con respuesta y 10 usuarios. Escala cuesta US$990 al mes y Corporativo parte en US$2.500 al mes. Los precios son en USD más IVA.
¿Qué es una conversación con respuesta?
+
Una conversación con respuesta es un hilo en el que la persona te respondió al menos una vez en el mes, por cualquier canal, de venta o de soporte. Un lead que nunca contestó no cuenta. Una conversación de soporte que resolvió la IA cuenta igual que una que atendió una persona.
¿Quién paga WhatsApp?
+
Tú, directamente a Meta, desde tu propia cuenta de WhatsApp Business y a la tarifa de Meta. Falcon no agrega ningún recargo. La calculadora de esta página te muestra una estimación para tu país.
¿La IA se cobra aparte?
+
No. La IA va incluida en el plan y se mide en conversaciones con respuesta. Falcon no cobra por token ni por créditos.
¿Hay costo de implementación?
+
No. Empiezas sin setup. En el plan Corporativo existe un onboarding acompañado opcional de US$1.500, una sola vez, que incluye migración, plantillas y la base de conocimiento inicial.
¿Qué pasa si me paso de las conversaciones incluidas?
+
Pagas cada conversación adicional según tu plan: US$0,15 en Crecimiento, US$0,10 en Escala y desde US$0,08 en Corporativo. Si te pasas tres meses seguidos te proponemos subir de plan; nunca te cambiamos de plan sin tu aprobación.
¿Hay permanencia mínima?
+
Crecimiento y Escala son mensuales; si pagas anual, tienes dos meses gratis. Corporativo es anual, con el precio fijo durante los 12 meses del contrato.
¿Puedo pagar en pesos chilenos?
+
Sí. La lista está en USD, y a empresas en Chile les cotizamos y facturamos en UF o en pesos, con factura electrónica.
¿Cobran por usuario?
+
Cada plan incluye usuarios: 10 en Crecimiento, 25 en Escala e ilimitados en Corporativo. Cada usuario adicional cuesta US$15 al mes.